谷歌云服务遭遇全球性宕机，影响多家互联网巨头

2025年6月12日谷歌云（Google Cloud Platform, GCP）经历了一场严重的全球性服务中断，导致多家依赖其基础设施的互联网服务受到显著影响。

根据谷歌云状态页面及多家媒体报道，宕机事件始于太平洋时间（PDT）2025年6月12日上午10:51（北京时间6月13日凌晨1:51）。主要宕机持续了2小时22分钟，部分服务在随后27分钟内仍存在间歇性问题。截至下午5:15（北京时间6月13日凌晨5:15），谷歌云状态页面宣布，大多数受影响的谷歌云产品已完全恢复，但仍存在部分“残余影响”。

影响范围

此次宕机对全球多个地区的谷歌云服务造成了广泛影响，涉及多个产品线，包括身份和访问管理（IAM）服务、谷歌工作空间（Google Workspace）以及其他核心云服务。受影响的知名互联网平台包括但不限于：

• Spotify：音乐流媒体服务出现访问中断，用户报告无法正常播放音乐。
• Shopify：电子商务平台的部分功能受限，影响商家运营。
• OpenAI：人工智能服务依赖谷歌云的部分功能出现异常。
• Cloudflare：内容分发网络（CDN）服务受到波及，导致部分网站加载缓慢或不可用。
• YouTube、Gmail等谷歌自家服务也受到不同程度的影响。

据Ookla的Downdetector工具统计，截至太平洋时间上午11:25，谷歌云相关问题报告高达14,000起，到中午12:40降至约3,000起，反映了宕机的严重性和全球用户反馈的集中性。

此外谷歌工作空间状态仪表板显示，从太平洋时间上午8:08开始，多个工作空间服务出现“错误率升高”，持续约1小时27分钟，进一步加剧了企业用户的困扰。

事故原因

谷歌官方确认宕机的根本原因是身份和访问管理（IAM）服务的问题。IAM服务是谷歌云平台的核心组件，负责用户认证和权限管理，其故障导致多个依赖该服务的云产品无法正常运行。谷歌云状态页面表示：“多个谷歌云平台产品因身份和访问管理服务问题受到影响。”

截至目前谷歌尚未公开详细的技术原因或是否涉及外部因素（如网络攻击或硬件故障）。谷歌仅表示其工程团队正在持续调查，并承诺在后续更新中提供更多信息。

事件响应与后续

谷歌云在事件发生后通过其状态页面持续更新进展，并于宕机缓解后发布声明确认服务逐步恢复。尽管如此部分用户和企业仍报告存在间歇性问题，显示出此次宕机的复杂性。

此次事件也引发了业界对云服务可靠性的讨论。谷歌云作为全球领先的云服务提供商之一，其基础设施的稳定性直接影响全球互联网生态。类似事件提醒企业用户在依赖单一云服务时需考虑多云策略或备用方案，以降低类似宕机带来的风险。